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服务条款

最后更新:2026 年 4 月 12 日 · 深圳星贸科技有限公司

请在使用星贸通平台前仔细阅读本服务条款。使用平台即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。

一、服务说明

星贸通(以下简称"平台")是由深圳星贸科技有限公司运营的跨境出口自动化平台,提供订仓单生成、报关草单生成、申报提交、状态回传等服务。使用本平台即表示您同意遵守本服务条款。

二、账户注册与安全

您需要注册账户才能使用平台核心功能。您应提供真实、准确的注册信息,并对账户安全负责。请勿将账户凭证共享给他人。如发现账户被未授权使用,请立即联系我们。平台有权因违规行为暂停或终止账户。

三、服务使用规范

您同意仅将平台用于合法的跨境出口业务,不得:提交虚假申报信息;利用平台从事走私、逃税等违法活动;干扰平台正常运营;未经授权访问其他用户数据;对平台进行逆向工程或恶意攻击。违反上述规定,平台有权立即终止服务并保留追究法律责任的权利。

四、次数包与费用

平台采用次数包计费模式。次数包购买后不支持退款,但因平台原因导致的服务失败不计入消耗次数。价格可能随时调整,调整前将提前通知。企业自助价、委托处理价和渠道合作价适用不同的服务内容,详见价格页面说明。

五、数据与申报责任

您对提交至平台的申报数据的真实性、准确性和合法性负全部责任。平台提供自动化工具辅助申报,但不对因您提供错误数据导致的申报失败、海关处罚或其他损失承担责任。申报结果以海关系统回执为准。

六、知识产权

平台的所有内容、功能、界面设计及技术方案均属深圳星贸科技有限公司所有,受知识产权法律保护。未经书面授权,不得复制、修改、分发或商业使用平台的任何内容。

七、服务中断与免责

平台将尽力保证服务稳定,但不对以下情况导致的损失承担责任:不可抗力(自然灾害、政策变化等);第三方系统(海关、物流商)故障;网络中断或黑客攻击;您自身操作失误。平台对间接损失、利润损失不承担赔偿责任。

八、条款变更

我们保留随时修改本服务条款的权利。重大变更将提前 7 天通过平台公告或邮件通知。继续使用平台即视为接受修改后的条款。本条款最后更新日期:2026 年 4 月 12 日。

九、争议解决

本条款受中华人民共和国法律管辖。如发生争议,双方应首先协商解决;协商不成的,提交深圳市南山区人民法院诉讼解决。

如对本条款有任何疑问,请联系我们

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